Formation Make : automatisation no code pour vos équipes

Format: Formation intra sur mesure, en présentiel ou à distance
Durée: 1 à 4 jours (7 à 28 heures), modulable
Audit préalable: Offert, mené par l'expert formateur
Financement: Pris en charge par votre OPCO
Démarrage: Sous 15 jours
Tarif: Sur devis, après l'audit

Make est une plateforme d'automatisation visuelle. On y construit des scénarios en reliant des modules : une application déclenche, d'autres lisent, transforment et écrivent des données. Un e-mail arrive, ses informations sont extraites, une fiche se crée dans votre outil de gestion et un collaborateur est prévenu, sans qu'une seule personne ressaisisse quoi que ce soit.

La formation apprend à construire ces scénarios sur vos processus, à les rendre fiables et à les transmettre à l'équipe. Elle commence par un audit offert qui détermine ce qui mérite d'être automatisé.

Pour qui ?

Responsables d'équipe, d'exploitation ou d'administration qui veulent supprimer des tâches manuelles.
Équipes marketing, commerciales ou support qui jonglent entre plusieurs outils.
Profils « no-code » ou chefs de projet qui souhaitent construire leurs propres automatisations.

Prérequis

Aucune compétence en programmation. Une bonne maîtrise des outils que vous souhaitez relier (messagerie, tableur, CRM) suffit. L'audit mesure le niveau de départ de chacun.

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, les participants savent :

repérer les processus qui valent l'automatisation, et ceux qui ne la méritent pas ;
construire un scénario Make du déclencheur au résultat ;
transformer les données entre deux outils (champs, formats, conditions) ;
gérer les erreurs et les cas limites pour que le scénario reste fiable ;
organiser, documenter et partager les scénarios au sein de l'équipe ;
intégrer une étape d'IA dans un scénario, avec un contrôle humain si nécessaire.

Programme détaillé

Six modules, construits autour de vos cas réels. Le contenu exact est fixé après l'audit.

Module 1 : comprendre l'automatisation et l'interface Make

Ce qu'on automatise, ce qu'on laisse à la main : critères de choix.
Scénarios, modules, connexions, exécutions : le vocabulaire.
Prise en main de l'éditeur visuel.
Mise en situation : un premier scénario déclenché par un événement de votre quotidien.

Module 2 : déclencheurs et connexions aux outils

Déclencheurs planifiés, instantanés et par appel web (webhook).
Connexion sécurisée aux applications : comptes, autorisations.
Lecture et écriture dans un tableur, une messagerie, un CRM.
Mise en situation : un scénario multi-outils sur un de vos processus.

Module 3 : transformer les données

Mise en correspondance des champs entre deux outils.
Fonctions de texte, de date et de calcul.
Filtres et conditions : ne traiter que ce qui doit l'être.
Mise en situation : normaliser et nettoyer des données entrantes.

Module 4 : routes, boucles et agrégations

Routeurs : plusieurs chemins selon la nature de la demande.
Itérateurs et agrégateurs : traiter une liste d'éléments, puis la regrouper.
Sous-scénarios et réutilisation.
Mise en situation : un traitement par lot sur un jeu de données réel.

Module 5 : fiabiliser et surveiller

Gestion des erreurs : reprises, alertes, voies de secours.
Historique d'exécution, tests et correction.
Consommation d'opérations : anticiper et limiter les coûts.
Mise en situation : rendre un scénario robuste face aux cas ratés.

Module 6 : intégrer l'IA et industrialiser

Étape d'IA dans un scénario : résumé, classement, extraction d'informations.
Garde-fous : relecture humaine, règles sur les données sensibles.
Nommage, documentation, droits d'accès et partage en équipe.
Mise en situation : un scénario complet, de la demande au résultat contrôlé.

Comment se déroule la formation

Audit de démarrageL'expert formateur qui animera la formation analyse d'abord vos équipes, vos outils et vos tâches réelles. Cet audit est offert et précède tout programme.
Programme sur mesureLe programme est construit à partir de l'audit : vos documents, vos cas d'usage, votre niveau. Pas de catalogue générique.
Formation en intraUne formation de 1 à 4 jours selon le périmètre, en présentiel ou à distance, animée par le même expert formateur, avec vos propres cas de travail.
Suivi et prise en chargeUn suivi après la formation, et un accompagnement sur le dossier de prise en charge OPCO.

Questions fréquentes

Make ou n8n : lequel choisir ?

Make est plus simple à démarrer et très visuel. n8n offre plus de contrôle sur l'hébergement et la logique. L'audit tranche selon vos usages, et si un outil plus léger suffit, l'expert formateur vous le dit.

Faut-il savoir programmer ?

Non. Les scénarios se construisent visuellement. Quelques notions de logique (conditions, listes) sont utiles et se travaillent pendant la formation.

Peut-on y ajouter de l'IA ?

Oui, avec des garde-fous. Un modèle peut résumer, classer ou extraire des informations au milieu d'un scénario, avec relecture humaine sur les cas sensibles. Voir la formation Claude.

Les automatisations restent-elles maintenables ?

C'est un objectif du programme : nommage, documentation, droits d'accès et règles de partage sont abordés pour que les scénarios survivent au départ de leur auteur.

La formation est-elle finançable ?

Elle est prise en charge par votre OPCO. EXEO accompagne le dossier : voir le financement OPCO.

Qui réalise l'audit, et qui anime la formation ?

La même personne : l'expert formateur. Il réalise l'audit offert avant toute proposition, puis anime la formation.

Prochaine étape : l'audit offert

Un premier échange cadre vos enjeux et vos équipes. L'expert formateur réalise ensuite l'audit, puis construit le programme avec vous.

Réserver mon audit offert