Formation ChatGPT en entreprise : usages, règles et assistants sur vos tâches
Une formation ChatGPT sur vos tâches réelles : rédaction, analyse, GPTs personnalisés et règles sur les données, après un audit offert.
Sommaire
- Format
- Formation intra sur mesure, en présentiel ou à distance
- Durée
- 1 à 4 jours (7 à 28 heures), modulable
- Audit préalable
- Offert, mené par l'expert formateur
- Financement
- Pris en charge par votre OPCO · Trouver mon OPCO
- Démarrage
- Sous 15 jours
- Tarif
- Sur devis, après l'audit
Formation ChatGPT en bref
La formation ChatGPT d'EXEO est une formation intra sur mesure de 1 à 4 jours, construite sur les tâches et les documents de votre équipe. Après un audit offert, l'expert formateur travaille rédaction, analyse, GPTs personnalisés et règles sur les données. Elle est prise en charge par votre OPCO et démarre sous 15 jours.
| Critère | Détail |
|---|---|
| Public | Équipes administratives, commerciales, marketing, RH ou juridiques, dirigeants et managers |
| Prérequis | Aucun prérequis technique |
| Sujets travaillés | Usages et règles · Vos tâches · Des assistants pour l'équipe · Aller plus loin selon votre besoin |
| Livrables | Consignes et assistants prêts à servir, charte d'usage d'une page, grille de vérification, plan de déploiement |
Dans la plupart des entreprises, ChatGPT est déjà utilisé, sans cadre. Chacun a son compte personnel, ses habitudes, et personne ne sait quelles données y sont passées. La formation remplace ces usages isolés par des pratiques communes : quelles tâches confier à l'assistant, comment les formuler, ce qu'il ne faut jamais y coller.
Elle se déroule sur vos documents et vos tâches, pas sur des exemples génériques.
Programme indicatif, ajusté après l'audit
Voici un programme type, à titre indicatif. Il est ajusté après l'audit offert, d'après vos cas et le niveau de l'équipe.
- Jour 1
Usages et règles
- Fonctionnement d'un modèle de langage, forces et limites, erreurs typiques.
- Écrire une consigne claire : contexte, tâche, format attendu, exemples.
- Règles sur les données et grille « libre, à anonymiser, interdit ».
- Jour 2
Vos tâches
- Ateliers sur vos documents : rédaction, résumé, analyse, préparation.
- Projets et mémoire : organiser le travail par dossier.
- Vérification d'un résultat : sources, chiffres, cohérence.
- Jour 3
Des assistants pour l'équipe
- Construire et tester un GPT personnalisé sur une tâche récurrente.
- Bibliothèque de consignes partagée, avec responsable et mise à jour.
- Jour 4
Aller plus loin selon votre besoin
- Chaînage avec d'autres outils : automatisations, agents.
- Plan de déploiement : comptes, formation des nouveaux, indicateurs.
Programme indicatif : le contenu et la durée sont arrêtés après l’audit offert, d’après vos cas et le niveau de l’équipe.
Ce que vous emportez
- Des consignes et des assistants prêts à servir sur vos tâches.
- Une charte d'usage d'une page, adaptée à vos données.
- Une grille de vérification avant d'utiliser un texte produit par l'assistant.
- Un plan de déploiement pour les collaborateurs qui n'ont pas suivi la formation.
Ce que vous apprendrez à faire
- Rédiger et reformuler : courriers, notes, réponses à des appels d'offres, avec le ton de l'entreprise.
- Résumer et comparer : comptes rendus, contrats, études, documents longs que l'on charge dans la conversation.
- Analyser des données : demander une analyse sur un tableau, un graphique, une liste de dépenses, puis contrôler ce qu'il en ressort.
- Préparer : plan de réunion, questions d'entretien, scénario de présentation, trame de formation.
- Structurer son travail : les projets pour regrouper consignes et fichiers d'un même dossier, la mémoire pour conserver des préférences.
À qui s'adresse la formation ?
- Équipes administratives, commerciales, marketing, RH ou juridiques.
- Dirigeants et managers qui veulent fixer une doctrine d'usage.
- Équipes qui utilisent déjà ChatGPT et veulent passer à des assistants partagés.
Aucun prérequis technique.
Comment se déroule la formation
- Audit de démarrageL'expert formateur qui animera la formation analyse d'abord vos équipes, vos outils et vos tâches réelles. Cet audit est offert et précède tout programme.
- Programme sur mesureLe programme est construit à partir de l'audit : vos documents, vos cas d'usage, votre niveau. Pas de catalogue générique.
- Formation en intraUne formation de 1 à 4 jours selon le périmètre, en présentiel ou à distance, animée par le même expert formateur, avec vos propres cas de travail.
- Suivi et prise en chargeUn suivi après la formation, et un accompagnement sur le dossier de prise en charge OPCO.
Prochaine étape : l'audit offert
Un premier échange cadre vos enjeux et vos équipes. L'expert formateur réalise ensuite l'audit, puis construit le programme avec vous.
Ce que l'audit établit
L'audit est offert et mené par l'expert qui animera la formation. Il dresse un état des lieux avant tout programme :
- Les usages actuels : qui utilise quoi, avec quel compte, pour quelles tâches.
- Les tâches candidates : rédaction de courriers, synthèse de comptes rendus, préparation de réunions, analyse de tableaux, réponse aux clients.
- Les données manipulées : informations clients, contrats, données financières ou personnelles, qui imposent des règles.
- L'offre ChatGPT en place : compte gratuit, abonnement individuel ou offre pour organisations. Les garanties sur les données ne sont pas les mêmes.
Les GPTs et les projets
Un GPT personnalisé est un assistant préréglé : des instructions, des fichiers de référence, parfois des actions vers d'autres outils. Une équipe peut en construire un pour répondre à une question récurrente, par exemple « rédige la réponse à ce type de demande selon notre charte ». Les projets servent à garder, dans un même espace, les fichiers et les consignes d'un dossier.
La formation vous fait construire un ou deux de ces assistants sur vos tâches. Elle apprend aussi à les tester avant de les diffuser : un assistant mal réglé produit des erreurs à grande échelle.
Données et conformité
Ce que l'on colle dans un assistant d'IA peut quitter l'entreprise. Les règles dépendent de l'offre : les formules destinées aux organisations (Business, Enterprise) ne prévoient pas par défaut l'entraînement des modèles sur vos données, ce que les comptes personnels peuvent permettre selon les réglages. Les conditions changent, donc l'audit les relit à la date de la formation.
La formation fixe une règle simple pour les équipes : trois catégories de données (libres, à anonymiser, interdites), avec des exemples tirés de vos dossiers. Elle aborde aussi l'obligation de former les utilisateurs de systèmes d'IA prévue par le règlement européen sur l'IA.
ChatGPT, Claude ou Copilot
Les assistants se ressemblent et se distinguent sur le détail : longueur de document accepté, qualité de rédaction en français, outils intégrés, offre pour les organisations. Vous n'êtes pas obligé de choisir un seul outil. Si votre cas se traite mieux avec Claude, le formateur vous le dit pendant l'audit.
Trois catégories de données pour l'équipe
| Catégorie | Règle | Exemples |
|---|---|---|
| Libre | Peut être collé tel quel | Texte public, brouillon sans nom, procédure interne non sensible |
| À anonymiser | Retirer noms, montants et identifiants avant | Courrier client, compte rendu de réunion, extrait de contrat |
| Interdit | Ne jamais coller | Données de santé, pièces d'identité, secrets et mots de passe, dossiers sous secret professionnel |
Sources et documentation officielle
- Règlement européen sur l'IA, article 4 : maîtrise de l'IA (AI literacy)
- Politique de confidentialité en entreprise (OpenAI)
Financement
La formation est prise en charge par votre OPCO. Les dispositifs sont détaillés sur la page financement OPCO des formations.
FAQ
Faut-il un abonnement payant ?
Pas pour apprendre. Pour un usage professionnel suivi, une offre destinée aux organisations est préférable, notamment pour les données. L'audit relève ce que vous avez.
Peut-on travailler sur nos documents ?
Oui, avec des règles fixées pendant l'audit pour les données sensibles. Des exemples anonymisés sont utilisés quand c'est nécessaire.
Quelle est la durée de la formation ?
De 1 à 4 jours selon le niveau des participants et le nombre d'assistants à construire. La durée est arrêtée après l'audit.
ChatGPT invente-t-il des informations ?
Oui, cela arrive, surtout sur des chiffres, des références ou des citations. La formation apprend à repérer ces cas et à vérifier avant d'utiliser un résultat.
Peut-on utiliser une autre IA que ChatGPT ?
Oui. Les méthodes se transposent à Claude ou Gemini. Le formateur adapte les exemples à l'outil que vous utilisez.
La formation est-elle finançable ?
Elle est prise en charge par votre OPCO. EXEO accompagne le dossier.
Qui réalise l'audit, et qui anime la formation ?
La même personne : l'expert formateur. Il réalise l'audit offert avant toute proposition, puis anime la formation.
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Intéressé d’en discuter ?
Parlons de vos équipes et de vos cas d’usage. Audit préalable offert, mené par l'expert formateur qui anime la formation. Pris en charge par votre OPCO.